システムクリエイトの
トラブル発生時や操作方法がわからない時は遠慮せずにお電話下さい
天空の場合は、[ツール]の中に起動ボタンがあります。天空以外の方はショートカットかもしくはブラウザを起動し、https://support.syscre.jpを起動してください
画面に表示されたIDとパスワードを弊社に電話で伝える
プログラムが実行状態の場合があります。タスクバーの個所ににTeamViewerのアイコンが起動していないかご確認ください。
OSとウィルス対策ソフトが発しているセキュリティ警告は何種類かありますが、全てOKもしくは許可等で問題ございません。
弊社の利用しているTeamViewerは万全のセキュリティ対策を行っております。詳しくはTeamViewerの公式サイトをご覧ください。
Windowsに付属しているUAC(ユーザーアカウント制御)というアクセス制御機能が動作している状態です。
「はい」を押して頂いて構いません。
Windowsにて不正プログラムを実行させない為に発せられる警告です。
不正プログラムの実行を阻止する為に注意を促している警告画面です。不正なプログラムではありませんので[実行]をクリックしてください。弊社ロゴ付のプログラムが起動した場合は問題ございません。
例：Symantecの場合
ご利用のウィルス対策ソフトの設定により表示される警告画面は違います。
どちらのソフトをお使いの場合でも「許可」、「実行」、「はい」といったボタンが表示されますのでそちらをクリックして下さい。